Wij streven ernaar om uw tevredenheid te garanderen bij elke aankoop die u bij ons doet. Hieronder vindt u ons retourbeleid dat van toepassing is op alle direct leverbare producten die op voorraad zijn. Gelieve dit beleid zorgvuldig door te lezen voordat u een retouraanvraag indient.
Algemene voorwaarden:
-
Retourperiode: U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
-
Retourvoorwaarden:
- Het product moet in ongebruikte en onbeschadigde staat verkeren.
- Het product moet heel goed ingepakt zijn om beschadigingen tijdens het retourtransport te voorkomen, inclusief alle accessoires en documentatie die bij het product zijn geleverd.
- Het product moet worden geretourneerd met een geldig aankoopbewijs of ordernummer.
-
Retourprocedure:
- Neem contact op met onze klantenservice om een retouraanvraag in te dienen en een retourautorisatienummer te verkrijgen.
- Verpak het product veilig en stuur het terug naar het adres dat u wordt verstrekt na goedkeuring van uw retouraanvraag.
- Zorg ervoor dat het retourautorisatienummer duidelijk op de buitenkant van de verpakking staat vermeld.
-
Terugbetaling:
- Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij een terugbetaling verwerken binnen 7-14 werkdagen.
- De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.
-
Uitzonderingen:
- Producten op maat gemaakt, op bestelling gesigneerd of op bestelling ingelijst kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van defecten in vakmanschap of materiaal.
-
Contact:
- Voor vragen over ons retourbeleid of om een retouraanvraag in te dienen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Dit retourbeleid is van toepassing op alle direct leverbare producten die op voorraad zijn. Wij streven ernaar om uw winkelervaring bij ons zo eenvoudig en probleemloos mogelijk te maken. Bedankt voor uw vertrouwen in ons.
Let op: Dit retourbeleid kan worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving. Controleer regelmatig onze website voor eventuele updates.